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當(dāng)事人：重慶慶游國際旅行社有限公司

證照名稱及編號(hào)：營業(yè)執(zhí)照統(tǒng)一社會(huì)信用代碼91500107MAC1BAC38W

法定代表人：謝磊

住址：重慶市九龍坡區(qū)渝州路街道袁家崗?qiáng)W林匹克體育中心A3-3-70#220029

2025年4月14日接“民呼我為”政務(wù)咨詢投訴，重慶慶游國際旅行社有限公司（地址：重慶市九龍坡區(qū)渝州路街道袁家崗?qiáng)W利匹克體育中心A3-3-70#220029 ）組織的重慶4日游旅游業(yè)務(wù)，在2025年4月11日行程規(guī)劃與游客約定的行程不一致，重慶市九龍坡區(qū)文化市場綜合行政執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法人員戴小龍(22000721023)、朱建軍(22000721022)通過與投訴人對(duì)接核實(shí)，于2025年4月18日上午對(duì)游客劉莎莎進(jìn)行了電話詢問；下午對(duì)當(dāng)日帶團(tuán)導(dǎo)游蔣月嬌進(jìn)行調(diào)查詢問，在筆錄中導(dǎo)游承認(rèn)該旅行團(tuán)是由不同行程的散團(tuán)合并組成的，具體行程路線與游客約定的行程存在差異，從導(dǎo)游提供的行程計(jì)劃表和導(dǎo)游提供的游客約定行程微信截圖對(duì)比，充分證實(shí)旅行社將不同行程的游客合并同一團(tuán)隊(duì)接待的事實(shí)；同日?qǐng)?zhí)法人員對(duì)重慶慶游國際旅行社有限公司進(jìn)行了執(zhí)法檢查，進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn)了重慶慶游國際旅行社有限公司將不同游覽行程、不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的游客合并同一團(tuán)隊(duì)接待，導(dǎo)致行程不一致的問題。執(zhí)法人員立即向當(dāng)事人下發(fā)了《調(diào)查詢問通知書》，要求當(dāng)事人及相關(guān)人員到重慶市九龍坡區(qū)文化市場綜合行政執(zhí)法支隊(duì)接受進(jìn)一步調(diào)查處理。

2025年4月22日，該旅行社負(fù)責(zé)人鄧雄持旅行社委托書、其本人身份證復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照、旅行社備案證明，到重慶市九龍坡區(qū)文化市場綜合行政執(zhí)法支隊(duì)接受調(diào)查，其在筆錄中承認(rèn)將不同游覽行程、不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的游客合并同一團(tuán)隊(duì)接待的違法事實(shí)。

以上事實(shí)有如下證據(jù)證明：

1、游客劉莎莎的電話詢問筆錄1份；

2、導(dǎo)游蔣月嬌的詢問筆錄1份；

3、導(dǎo)游蔣月嬌的身份證和導(dǎo)游證復(fù)印件各1份；

4、導(dǎo)游蔣月嬌提供的微信聊天記錄截圖3份；

5、導(dǎo)游蔣月嬌提供的行程單1份；

6、導(dǎo)游蔣月嬌提供的出團(tuán)計(jì)劃表1份；

7、現(xiàn)場檢查（勘驗(yàn)）筆錄1份；

8、調(diào)查詢問通知書1份；

9、重慶慶游國際旅行社有限公司的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證復(fù)印件各1份；

10、法人謝磊身份證復(fù)印件、負(fù)責(zé)人鄧雄身份證復(fù)印件及授權(quán)委托書各1份；

11、負(fù)責(zé)人鄧雄的詢問筆錄1份；

2025年4月21日，經(jīng)批準(zhǔn)，重慶市九龍坡區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(huì)依法對(duì)本案進(jìn)行立案調(diào)查。2025年4月24日，本案調(diào)查終結(jié)。

重慶慶游國際旅行社有限公司在組織的重慶4日游旅游業(yè)務(wù)時(shí)，將不同行程的游客合并成一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)接待，違反了《重慶市旅游條例》第三十八條第二款旅行社不得將不同游覽行程、不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的游客合并同一團(tuán)隊(duì)接待的規(guī)定，由文化和旅游主管部門依照《重慶市旅游條例》第七十條違反本條例第三十八第二款規(guī)定的，由旅游主管部門處兩千元以上一萬元以下的罰款。

本機(jī)關(guān)于2025年4月30日我委采用直接送達(dá)的方式，依法向當(dāng)事人發(fā)出《行政處罰告知書》（（渝九龍）文綜罰告字〔2025〕F-000005號(hào)）送達(dá)至當(dāng)事人，截止在規(guī)定期限內(nèi)，當(dāng)事人未向本機(jī)關(guān)提出陳述和申辯意見。

本機(jī)關(guān)認(rèn)為，重慶慶游國際旅行社有限公司在組織的重慶4日游旅游業(yè)務(wù)時(shí)，將不同行程的游客合并成一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)接待，違反了《重慶市旅游條例》第三十八條第二款旅行社不得將不同游覽行程、不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的游客合并同一團(tuán)隊(duì)接待的規(guī)定，由文化和旅游主管部門依照《重慶市旅游條例》第七十條違反本條例第三十八第二款規(guī)定的，由旅游主管部門處兩千元以上一萬元以下的罰款。

綜上，本機(jī)關(guān)責(zé)令重慶慶游國際旅行社有限公司對(duì)違法問題進(jìn)行改正。并給予重慶慶游國際旅行社有限公司如下行政處罰決定：給予5000元人民幣的行政處罰。

你（單位）應(yīng)當(dāng)自收到本決定書之日起十五日內(nèi)，到中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司重慶九龍坡下石橋支行繳納罰款或者通過重慶非稅收入收繳和財(cái)政票據(jù)綜合管理系統(tǒng)繳納罰款。逾期不繳納罰款的，依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第七十二條第一款第（一）項(xiàng)的規(guī)定，本機(jī)關(guān)可每日按罰款數(shù)額的百分之三加處罰款，并依據(jù)《中華人民共和國行政強(qiáng)制法》第四十六條的規(guī)定申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

你如對(duì)本處罰決定不服，可在收到本決定書之日起六十日內(nèi)向重慶市人民政府申請(qǐng)行政復(fù)議，也可在收到本決定書之日起六個(gè)月內(nèi)直接向重慶市九龍坡區(qū)人民法院提起行政訴訟。行政復(fù)議或者行政訴訟期間，本處罰決定不停止執(zhí)行。逾期不申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟，又不履行本處罰決定，經(jīng)催告后仍未履行義務(wù)的，依據(jù)《中華人民共和國行政強(qiáng)制法》第五十四條的規(guī)定，本機(jī)關(guān)可申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

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重慶市九龍坡區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(huì) ??????????????????????????????2025年5月12日

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（本機(jī)關(guān)將依法向社會(huì)公開本行政處罰決定信息）

重慶市九龍坡區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(huì)行政處罰決定書（渝九龍）文綜罰字〔2025〕F-000005號(hào).doc